Alfionita, H. dan Aribowo, H. (2026) “Peran Budaya Konsumen Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Pengaruh Service Quality terhadap Customer Loyalty pada Produk Herbal di Surabaya”, Jurnal Manajemen dan Budaya , 6(2), hlm. 66-76. doi: 10.51700/manajemen.v6i2.1731.