Alfionita, H., dan H. Aribowo. “Peran Budaya Konsumen Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Produk Herbal Di Surabaya”. Jurnal Manajemen Dan Budaya , vol. 6, no. 2, Juli 2026, hlm. 66-76, doi:10.51700/manajemen.v6i2.1731.