Alfionita, Helfi, dan Handy Aribowo. “Peran Budaya Konsumen Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Produk Herbal Di Surabaya”. Jurnal Manajemen dan Budaya 6, no. 2 (Juli 27, 2026): 66-76. Diakses Agustus 6, 2026. https://journal.staidk.ac.id/index.php/manajemenbudaya/article/view/1731.